Dans un blogue précédent, nous avons exposé comment la transformation numérique est possible grâce à un cadre technologique adapté et comment une telle transformation peut vous aider à développer vos activités.
Maintenant que vous comptez avancer dans cette direction, ou si vous avez déjà décidé de mener un projet, vous devez tenir compte d’un aspect important de la transformation numérique : l’intégration et l’automatisation de vos processus d’exploitation.
Alors que ceci peut paraître un projet d’une grande ampleur, nous conseillons de concentrer vos efforts sur l’automatisation des tâches impliquées dans l’interaction avec les clients, les fournisseurs et les prospects. Améliorer les étapes de communication et de collaboration dégagera davantage de temps pour que vous et votre équipe soyez plus proactifs avec vos clients et vous aidera à faire croître votre entreprise dans son ensemble.
Risques liés à la transformation
Le développement d’une entreprise est aussi compliqué qu’essentiel, en partie parce que développer vos activités implique un risque : le risque de perturbation. Pour qu’une entreprise passe de son « ancien mode » de fonctionnement et devienne une nouvelle entreprise numérique, il faut qu’elle intègre et automatise (ou adapte) sa culture et ses processus d’exploitation les plus essentiels.
Parmi les processus d’exploitation impliqués dans la transformation numérique, on retrouve la gestion de la relation client du début à la fin, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les ressources humaines, la fabrication et les ventes. Automatiser ces processus d’exploitation élimine les tâches manuelles fastidieuses, ce qui permet aux parties prenantes telles que la direction, les équipes commerciales et d’assistance de renforcer l’interaction notamment avec les clients.
Même si ces changements peuvent faire peur, une entrevue sur la transformation numérique avec la Wharton School de l’université de Pennsylvanie a abouti à la conclusion que la réticence à se transformer signifiait probablement la « fin de la partie » pour une entreprise. Sans la capacité de changer avec le marché et en réponse à celui-ci, vous perdrez des clients et les verrez partir à la concurrence.
À l’inverse, l’automatisation peut améliorer votre productivité de 40 %. En franchissant le cap de la transformation numérique et en automatisant vos processus d’exploitation, votre entreprise prospérera.
Les secours arrivent!
Les experts du Knowledge@Wharton ont conclu que des entreprises ayant réussi leur passage au numérique présentent deux qualités principales : une culture de l’innovation et une rapidité de changement. Heureusement, il est possible d’obtenir de l’aide pour que votre entreprise n’ait pas à faire face, seule, à ces risques et difficultés.
En tant que fournisseur de solutions de planification des ressources d’entreprise (ERP), notre mission est de guider votre entreprise et de vous aider à chaque étape de votre transformation. Une solution ERP infonuagique peut aider les entreprises au niveau de l’innovation, de l’automatisation et de la rapidité requises pour la transformation numérique. En fonction de vos besoins, nous proposons deux solutions d’ERP SAP :
- SAP S/4HANA est une suite ERP en temps-réel offrant une solution personnalisée et souple pour automatiser et intégrer les processus d’exploitation, quelle que soit la taille de votre entreprise.
- SAP Business ByDesign, convient parfaitement aux petites et moyennes entreprises, accompagne toutes les activités de l’entreprise et est abordable, fiable, flexible et sécurisée.
De plus, en tant que fournisseur de solutions ERP, nous apportons à votre entreprise une autre qualité essentielle de la transformation : l’innovation. Notre équipe de consultants SAP assure votre réussite en vous aidant à transformer votre entreprise et à redéfinir vos pratiques commerciales en appliquant les meilleures pratiques SAP.
Êtes-vous prêt(e) à franchir la prochaine étape pour automatiser et intégrer vos processus d’exploitation? Si c’est le cas, communiquez avec nous dès maintenant. Vous ne le regretterez pas.
